Políticas de entrega

 

A Tenra Naturals, tem parceria com os Correios, empresa sólida e muito confiável no mercado brasileiro, assim podemos garantir que nossos clientes receberão seus produtos tão desejados com total segurança e dentro do prazo estipulado em todo o território nacional.

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a ser contado a partir da identificação do recebimento do pagamento do pedido e identificado pelo nosso sistema. Ele pode variar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da localidade e a modalidade de entrega escolhida pelo cliente no ato da compra.

Os pedidos são entregues aos Correios em até 7 (sete) dias úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de dúvidas, por favor, tenha em mãos o número fornecido pelo sistema no momento do fechamento do seu pedido e entre em contato com a nossa central de atendimento pelo WhatsApp (11) 3542-1731.

OBS: As entregas, a princípio são realizadas pelo Correios, gerando um código de rastreio. Nos Correios, alguns CEP's, poderão ter restrição de entrega, devido a área de distribuição ser sujeita a prazo diferenciado. Em alguns casos, a mercadoria poderá ficar disponibilizada em agência aguardando retirada por parte do cliente.

IMPORTANTE: Serão feitas até duas tentativas de entrega em seu endereço. Caso em nenhuma delas os correios não tenham sucesso, o seu pedido retornará para nossa central de distribuição ocasionando assim a cobrança de um novo frete pago pelo cliente.

Certifique-se que você estará presente para receber seu pedido ou deixar terceiros responsáveis pelo recebimento do mesmo.

Insucessos de entrega ocasionados por ausência do cliente no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço também será devolvido à nossa central de distribuição, ocasionando também uma nova cobrança de frete.

Valor da entrega:

Para saber o valor da entrega em seu endereço, basta inserir o CEP e a Tenra Naturals informará o valor.

 

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